Condiciones Generales de Venta
Condiciones de compra
Por favor, lea detenidamente las Condiciones de Compra antes de realizar un pedido de productos a través del sitio web.
- Cuándo se aplican las presentes condiciones de compra
Las presentes Condiciones de Compra se aplicarán a la totalidad de las ofertas y contratos relacionados con la venta y entrega de los Productos por nuestra parte. En otras palabras, cuando (I) realice un pedido a través del Sitio Web, (II) realice un pedido a través de cualquier página web conectada directamente al Sitio Web, o (III) acepte alguna de las ofertas que le ofrezcamos, estará consintiendo en obligarse por estas Condiciones de Compra. Solo será posible apartarse de estas Condiciones de Compra cuando así se pacte con nosotros por escrito.
- Productos
Tenemos distintos tipos de productos. Esto incluye productos íntegramente diseñados y creados por nosotros (en adelante, los «productos estándar») y productos que, aunque han sido diseñados por nosotros, pueden haber sido personalizados o modificados mediante la selección de materiales, colores u otro tipo de personalizaciones de su gusto (los «productos personalizados»); en adelante se aludirá conjuntamente a ambos como los «productos».
Por favor, tenga en cuenta que las ediciones limitadas o los productos de producción limitada pueden estar sometidos a restricciones adicionales, como la limitación del número de productos que puede pedir un cliente. Tales restricciones adicionales serán puestas en su conocimiento a través del sitio web.
Todos los productos que se muestran el en sitio web están sujetos a disponibilidad. Esto significa que, aunque nos esforzamos porque nuestro sitio web refleje la disponibilidad en stock, es posible que alguno de los productos que aparecen en el mismo no esté ya disponible para su venta.
Es posible que aparezcan pequeñas diferencias en el color u otras variaciones en los Productos como consecuencia de una diferencia con la imagen, de la tecnología de visualización, o por cualquier otra razón técnica. Metta Sportswear S.L. no será responsable de estas diferencias o variaciones. Los errores tipográficos o en las descripciones de productos, o los errores manifiestos en el sitio web, no generan derecho alguno.
- Conservación del título
Todos los productos seguirán siendo propiedad de Metta Sportswear S.L. hasta que se hayan abonado íntegramente las cantidades devengadas con ocasión del contrato, incluyendo los gastos de envío y los derivados de entregas parciales, entregas anticipadas o entregas aplazadas. Los productos no podrán ser objeto de venta, disposición o gravamen antes de que se transmita a su favor la plena propiedad de estos.
- Mantenimiento de los productos
Rogamos preste atención a las instrucciones de lavado y mantenimiento que aparecen impresas en las etiquetas de los productos. No asumiremos responsabilidad alguna por los daños derivados de una manipulación incorrecta de los productos, incluyendo aquella que resulte contraria a las instrucciones.
- Precio
Los precios indicados incluyen el IVA. Los precios se indican en Euros (EUR). Metta Sportswear S.L. se reserva el derecho a introducir cambios en los precios antes de la realización de un pedido.
Nos reservamos el derecho a modificar, limitar o poner fin a cualquier oferta especial o descuento, en cualquier momento. Podemos repercutir gastos de envío, que variarán en función del Producto y de la forma de envío. Todos los gastos de envío serán repercutidos de forma independiente, detallados y añadidos al importe final del pedido.
- Condiciones especiales para productos personalizados
Para personalizar sus Productos Personalizados y adaptarlos a su gusto personal, puede añadir su propio texto. Puede añadir su nombre, seleccionar un jugador y un número, o ser tan creativo como desee. Rogamos mantenga las formas. Nos reservamos el derecho a suprimir todo lenguaje inapropiado, así como el uso de nombres de marcas; igualmente, tenga en cuenta que nuestro sistema no soporta algunos caracteres especiales.
Rogamos se abstenga de utilizar, subir, enviar, copiar o publicar por cualquier otro medio nombres, palabras o expresiones que:
- Consistan o contengan el nombre de un producto, servicio, empresa, organización o evento que pertenezca a un tercero ajeno.
- Consistan o contengan en el nombre o alias de una persona famosa (viva o desaparecida).
- Vulneren o sean susceptibles de vulnerar marcas registradas o derechos de propiedad intelectual de un tercero.
- Resulten amenazadoras, inciten a la violencia o sean difamatorias, obscenas, discriminatorias, provocadoras, sexualmente explícitas o contrarias a la ley por alguna otra causa.
- Resulten inadmisibles para Metta Sportswear S.L. a su simple criterio.
Metta Sportswear S.L. se reserva el derecho a rechazar cualquier personalización, o nombres, palabras o frases (o toda combinación de las anteriores) subsumible en alguna de las categorías precedentes, lo que puede llevar consigo la cancelación del pedido. Además, Metta Sportswear S.L. tendrá derecho a reclamar una compensación igual al valor de los Productos pedidos.
Tenga en cuenta que con la realización de un pedido de productos personalizados estará:
- Manifestando que la totalidad de los nombres, términos o expresiones que utilice, suba, envíe, copie o transmita de cualquier modo para su uso en sus productos personalizados no son subsumibles en ninguna de las categorías anteriores;
- Comprometiéndose a indemnizar a Metta Sportswear S.L. y a sus filiales, y a mantener la indemnidad de Metta Sportswear S.L. y de sus filiales frente a cualesquiera gastos, costes, daños, pérdidas o perjuicios que hubieren sufrido o en que pudieren incurrir como consecuencia del uso de los nombres, términos o expresiones utilizadas, subidas, enviadas, copiadas o transmitidas por usted (incluyendo su uso en su producto personalizado);
- Confiriendo a Metta Sportswear S.L. y a sus filiales una sublicencia no exclusiva, irrevocable, gratuita, mundial y completa para utilizar, reproducir, divulgar y modificar los nombres, términos o expresiones enviadas por usted a los fines de dar cumplimiento a su pedido; y/o,
- En la medida en que los pedidos incluyan algún Producto Personalizado, garantizando la inexistencia de un «periodo de reflexión», o de un derecho de revocación, de devolución o de retención (artículo 6:230p, letra f, apartado 1 del Código Civil holandés).
- Entrega
Realizamos la entrega en cualquier dirección que se nos indique del territorio peninsular español y en las Islas Baleares. Solo podemos hacer envíos a domicilios particulares o de oficinas además del envío al club o colectivo del usuario, o a un almacén de transportista para recogida. Le confirmaremos lo anterior en el correo electrónico en el que le informemos de que los Productos están preparados para su retirada. En caso de intento de entrega sin éxito, usted consiente que el transportista al que hayamos encargado la entrega de los productos pueda realizarla en un domicilio próximo o en un punto de recogida, tras lo cual se entenderá que Metta Sportswear S.L. ha dado cumplimiento a su obligación de entregar los Productos. El transportista le notificará la entrega en un domicilio vecino o en un lugar de recogida.
El envío de pedidos se realizará en días hábiles, que no sean festivos en el lugar en que radique el almacén. En consecuencia, rogamos tenga en cuenta todo día festivo, incluyendo los festivos locales y/o nacionales de su país de residencia. Las entregas se realizarán en días hábiles que no tengan la condición de festivo en su país. Tenga en cuenta que los días festivos varían según el país y el año.
Para información detallada sobre periodos de entrega, rogamos revise las especificaciones para los distintos tipos de entrega. Los plazos de entrega son meramente indicativos, no plazos máximos de obligado cumplimiento; el mero hecho de que se haya superado el plazo de entrega no le dará derecho a reclamar compensación alguna. No obstante, lo anterior, en el caso de un improbable retraso en un envío exprés, podremos reembolsarle el importe íntegro del envío exprés, a nuestro simple criterio. Tenga en cuenta que los Productos Personalizados tienen plazos de entrega diferentes, lo que significará que su pedido completo compuesto de Productos Estándar y de Productos Personalizados, tardará más tiempo en ser entregado. En todo caso, los Productos Personalizados de Metta Sportswear S.L. se entregarán en 15 días aproximadamente.
Metta Sportswear S.L. tiene derecho, en la medida de lo posible, a dividir las entregas de modo tal que pueda recibir sus Productos lo antes posible. Tales entregas fraccionadas no llevarán consigo gastos adicionales. No obstante, cuando sea usted quien solicite la entrega fraccionada, podremos repercutirle un coste adicional por tales entregas. Cada pedido fraccionado constituirá un contrato de venta independiente. El retraso culposo en la entrega de una parte del pedido imputable a nosotros no le dará derecho a cancelar ninguna otra parte del pedido fraccionado.
En el improbable caso de que, tras la celebración del contrato de venta, no podamos entregar parte de su pedido a consecuencia de una situación que no nos resulte imputable, tendremos derecho a resolver el contrato de compraventa. Como es lógico, le informaremos de tal circunstancia lo antes posible y le reembolsaremos los pagos realizados.
Por favor, tenga en cuenta que los Productos Personalizados están sujetos a condiciones especiales, al haber sido diseñados específicamente para usted. Esto significa que, sin perjuicio de sus derechos legales, no aceptaremos devoluciones de estos Productos al amparo de la Garantía Voluntaria de Devolución, a menos que presenten defectos de fabricación.
- Derecho legal de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en el plazo de veinticuatro (24) horas, sin necesidad de justa causa.
El periodo de desistimiento será de catorce (14) días desde la fecha en que usted (o el tercero que designe que no sea el transportista) tome posesión de los productos, o, cuando se hayan pedido varios productos a enviar separadamente, desde la entrega del producto final de su pedido (en adelante, el «periodo de desistimiento»).
Para dar cumplimiento al periodo de desistimiento es necesario que se nos comunique que va a ejercitar su tal derecho antes del transcurso de dicho periodo.
Debe enviar los productos debidamente empaquetados inmediatamente después, o, en todo caso, antes de transcurridos catorce (14) días desde la fecha en la que nos hubiera informado de su desistimiento del contrato de conformidad con la Política de Desistimiento del apartado 1.9 y política de cambios del apartado 1.10. Se entenderá cumplido el plazo cuando el envío de los Productos se realice antes de la expiración de este.
Si desistiere de un contrato de venta durante el periodo de desistimiento al amparo de nuestra Política de cambios y de este apartado 1.10, le reembolsaremos la totalidad de los pagos que hubiera realizado, incluyendo los gastos de envío (siempre que los Productos Estándar devueltos representen el pedido íntegro, y salvo que surjan gastos adicionales derivados de haber escogido una forma de entrega distinta de la entrega estándar más económica que ofrezcamos, cuando proceda), dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en la que hayamos recibido la notificación de desistimiento del contrato. Para proceder a este reembolso, utilizaremos la misma forma de pago utilizada para realizar la transacción original, salvo que pactemos una forma diferente; en ninguna circunstancia se gravarán tales reembolsos con tasas adicionales. Podemos retener el reembolso hasta la recepción de los Productos devueltos, o, si fuera anterior, hasta que nos envíe prueba de haber devuelto los Productos.
Solo vendrá obligado a abonar una cantidad por la pérdida de valor de los Productos cuando dicha pérdida de valor se deba a una manipulación inadecuada por su parte, pese a conocer la naturaleza, características y funcionamiento de los Productos.
Excepciones al derecho de desistimiento
No habrá derecho de desistimiento cuando el contrato se refiera a: Productos fabricados siguiendo sus propias especificaciones, o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales (Productos Personalizados); y/o, productos cuya devolución no resulte idónea por motivos de salud o higiene, o cuando se haya retirado un precinto tras la entrega.
- Garantía voluntaria de devolución adicional a su derecho legal de desistimiento.
Además del derecho de desistimiento que se contiene en el artículo .8(y de cualquier otro derecho legal que resulte de aplicación) le ofrecemos una garantía voluntaria de devolución que le permitirá desistir del contrato de venta sin necesidad de alegar justa causa durante los 16 días siguientes al periodo de desistimiento, lo que supone un periodo total de devolución de 30 días (en adelante, el «Periodo Voluntario de Devolución»).
- Política de cambios
Puede ser posible cambiar su Producto (“Producto original”) por otro Producto (“Producto nuevo”) en ciertas condiciones y a nuestra entera discreción. El cambio está siempre sujeto a la disponibilidad de existencias. Si no devuelve el Producto original de conformidad con nuestra política de devoluciones, no podremos reembolsarle (totalmente) ni cobrarle el Producto nuevo. El precio del Producto nuevo será el mismo que el del Producto original, incluso si el precio o los impuestos aplicables hubieran cambiado. El pedido del Producto nuevo está sujeto a los mismos términos relativos a devoluciones y a la formación del contrato que el pedido del Producto original, entendiendo que el pedido del Producto nuevo será tratado —mutatis mutandis— como un pedido realizado en nuestro sitio web. Si desea más información sobre el intercambio de pedidos, consulte nuestras preguntas frecuentes.
- Productos dañados o defectuosos
Para Metta Sportswear S.L., la calidad es primordial. Comprobamos minuciosamente nuestros Productos en condiciones reales para garantizar que son plenamente aptos para el uso para el que fueron diseñados. Resulta extremadamente raro que nuestros Productos presenten daños o defectos. En Metta Sportswear S.L. tenemos la obligación legal de asegurarnos de que nuestros Productos son conformes con el contrato de venta.
Los Productos son inspeccionados por el Departamento de Garantía de Calidad de Productos de Metta Sportswear y reembolsados cuando el daño sea consecuencia de un defecto de fabricación o de la inobservancia de las especificaciones de fábrica. Nos comprometemos a reembolsar íntegramente el coste de cualquier Producto defectuoso.
Si el problema hubiera sido ocasionado por razones distintas de la calidad de los materiales o del proceso de montaje, le será devuelto el Producto original. No reembolsaremos aquellos Productos que:
- se hubieran obtenido de una fuente distinta del Sitio Web;
- hayan sufrido daños derivados de una actitud negligente o dolosa (como su exposición a químicos, sustancias cáusticas, fuego abierto, altas temperaturas, objetos punzantes, etc.); y/o,
- se hayan dañado por un uso descuidado o por destinarse a actividades distintas de aquellas para las que están diseñados.
Por favor, tenga en cuenta que la vida útil de cualquier Producto depende del uso individual del mismo, de las condiciones de uso, y de los patrones de desgaste propios del usuario. Los Productos dañados por el normal paso del tiempo o que hayan superado razonablemente su vida útil, no serán sustituidos
Nuestro Equipo de Atención al Cliente está a su disposición para ayudarle. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta o comentario. Contáctenos en atención_cliente@gomyteam.co.
Condiciones legales sobre el uso y acceso del sitio web http://www.gomyteam.shop
- Conocimiento y Consentimiento.
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- Ley aplicable y Jurisdicción.
12.1 Este sitio se encuentra ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflicto de leyes. En aquellos casos en que el usuario no tenga la condición de consumidor, o que tenga su domicilio fuera de España, Gomyteam.shop y el usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12.2. Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes locales pertinentes.
- Duración y revisión.
13.1. Pese a que la relación jurídica entre Gomyteam.shop y el usuario, derivada del acceso y utilización del sitio, tiene una duración indefinida, ésta se considerará finalizada en el momento que la compañía modifique las presentes condiciones generales. En el momento en el que la compañía anuncie la modificación de las condiciones generales, y el usuario acceda y utilice los servicios y contenidos del sitio, se considerará iniciada una nueva relación jurídica entre ambas partes de carácter igualmente indefinido.
13.2. Sin perjuicio de lo anterior, la empresa Gomyteam.shop está facultada para suspender, interrumpir, o dar por finalizada de modo unilateral, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso ni justa causa, la prestación de cualquiera de los servicios que ofrece.
13.3. Gomyteam.shop se reserva el derecho a revisar, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones revisadas entrarán en vigor tan pronto queden publicadas en este sitio. Si el usuario hace uso habitual de este sitio deberá revisar las condiciones con regularidad, y se abstendrá de acceder al sitio si no considerara aceptables cualquiera de las condiciones revisadas.
Pago seguro
Tarjeta de Crédito
- Si eliges esta forma de pago entraras en la página web segura de nuestra entidad, donde te solicitaran el número de tu tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad.
- Los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del banco.
- Así mismo, en ningún momento Gomyteam.shop recibe los datos de tu tarjeta, sólo la confirmación de que tu pago ha sido efectuado.
- El pago con Tarjeta de Crédito no tiene ningún recargo sobre el importe del pedido.
- Se puede usar este método de pago desde la totalidad de territorios, tanto españoles como internacionales.
Paga + tarde
- Por tu comodidad y rapidez, este sistema es uno de los más utilizados hoy en día en el pago aplazado para la venta por Internet. Para poder abonar tus compras por medio de este sistema debes de elegir esta forma de pago y seguir los pasos para aplazar el pago en cómodas cuotas que tú elegirás. Para más información acerca del funcionamiento exacto de esta forma de pago visita www.pagamastarde.com
- Los pagos con Paga más tarde tienen un coste adicional del 25% TAE sobre el importe del pedido.
- Este método de pago es válido para todos los territorios nacionales.